Support Policy

Support Policy of FitFida

At FitFida, we are committed to providing excellent customer support to ensure your satisfaction with our products and services. This Support Policy outlines the principles and guidelines for receiving support from our team.

Scope of Support

We offer support for inquiries related to:

  1. Product information and features.
  2. Order status and tracking.
  3. Technical assistance with our website or mobile app.
  4. Returns, exchanges, and refunds.
  5. Any other general inquiries related to FitFida.

Contacting Support

You can reach our support team through the following channels:

Our support team operates during regular business hours 11 AM - 10 PM,  Sat- Thursday.

Response Time

We strive to respond to all support inquiries promptly. Our typical response time is within [Specify time frame], during business hours. However, please note that response times may vary based on the volume of inquiries received.

Escalation Procedure

If you are not satisfied with the support provided or require further assistance, you may request to escalate your inquiry to a supervisor or manager. Please provide details of your previous interaction with our support team when escalating your inquiry.


We welcome your feedback on our support services. If you have any suggestions for improvement or compliments for our team members, please feel free to share them with us.

ফিটফিদা সহায়তা নীতি

ফিটফিদা-তে, আমরা আমাদের পণ্য এবং সেবার সাথে আপনার সন্তুষ্টি নিশ্চিত করতে সশস্ত গ্রাহক সমর্থন সরবরাহে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই সহায়তা নীতি আমাদের দল থেকে সহায়তা পেতের মূলনীতি এবং নির্দেশিকা উল্লেখ করে।

সহায়তা ব্যাপারে

আমরা সমর্থন সরবরাহ করি নিম্নলিখিত বিষয়ে:

১। পণ্যের তথ্য এবং বৈশিষ্ট্য। ২। অর্ডারের অবস্থা এবং ট্র্যাকিং। ৩। আমাদের ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ সহ কার্যক্রমে তথ্যসহায়তা। ৪। ফেরত, বিনিময় এবং ফেরতের সাথে প্রযোজ্য। ৫। ফিটফিদা সম্পর্কিত অন্যান্য সাধারণ অনুসন্ধান।

সমর্থনের যোগাযোগ

আপনি নিম্নলিখিত মাধ্যমে আমাদের সমর্থন দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন:

আমাদের সহায়তা দল সাধারণ কার্য সময়ে 11 AM - 10 PM, শনি - বৃহঃবার এ অপারেট করে।

প্রতিক্রিয়া সময়

আমরা সমস্ত সহায়তা অনুসন্ধানের জন্য প্রাথমিকভাবে প্রতিক্রিয়া দেওয়ার চেষ্টা করি। আমাদের স্বাভাবিক প্রতিক্রিয়া সময় [সময়ের ধারণা], কার্য সময়ে। তবে, দয়া করে মনে রাখবেন যে, প্রতিক্রিয়ার সময় প্রাপ্ত অনুসন্ধানের পরিমাণের ভিত্তিতে পরিবর্তিত হতে পারে।

এস্ক্যালেশন পদ্ধতি

আপনি যদি সহায়তা সরবরাহ প্রদানে সন্তুষ্ট না হন বা আরও সাহায্যের প্রয়োজন হয়, তবে আপনি একটি সুপারভাইজার বা ম্যানেজারের কাছে আপনার অনুসন্ধান এস্ক্যালেট করার অনুরোধ করতে পারেন। আপনার পূর্বের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করার সময়, অনুসন্ধান এস্ক্যালেট করার সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য সরবরাহ করুন।


আমরা আমাদের সহায়তা সেবার জন্য আপনার প্রতিক্রিয়া স্বাগতম। আপনার উন্নতির জন্য কোনও পরামর্শ বা আমাদের দলের জন্য প্রশংসা থাকলে, অনুগ্রহ করে তা আমাদের সাথে ভাগ করুন।

FitFida - Your best outfit partner

Welcome to FitFida, where style seamlessly blends with functionality to empower the modern individual. Born from the belief that fashion should never compromise on comfort, FitFida is more than just a brand—it's a lifestyle.

At FitFida, we understand the demands of contemporary life. That's why our collections are meticulously crafted to effortlessly transition from the gym to the streets, ensuring you look and feel your best no matter where your day takes you.

With a commitment to quality and innovation, each FitFida piece is designed with precision, using high-performance materials that provide durability, flexibility, and breathability. Whether you're hitting the yoga mat, breaking a sweat in the gym, or simply embracing an active urban lifestyle, our apparel is engineered to support your every move.

But FitFida is more than just activewear—it's a statement. Our designs reflect the dynamic spirit of the modern individual, blending cutting-edge style with timeless elegance. From sleek leggings and supportive sports bras to versatile outerwear and accessories, our collections cater to the diverse needs of today's fashion-forward fitness enthusiasts.

Join the FitFida movement and experience the perfect fusion of fashion and fitness. Embrace the freedom to move, the confidence to conquer, and the style to stand out with FitFida.

All categories
Flash Sale
Todays Deal